PANAMTU

ПОМОЩЬ И НАСТРОЙКА

Разберёмся
по шагам.

Ответы на вопросы об установке, настройке и лицензиях.

Установка и обновления

Где скачать приложение?

Установите PipUp из RuStore или нажмите «Скачать APK» на странице «Загрузки». Там указана текущая версия PipUp. Версия для Google Play будет доступна позже.

Открыть загрузки
Что такое APK?

Это установочный файл приложения для Android. Для установки из браузера или файлового менеджера может понадобиться разрешение на установку из этого источника.

Как обновлять приложение?

Скачайте актуальный APK со страницы «Загрузки» и установите его поверх PipUp. Не удаляйте приложение перед обновлением: так сохранятся настройки и активированная лицензия.

PipUp

Почему компьютер не включается?

Проверьте поддержку и настройки Wake-on-LAN, питание компьютера и сетевое подключение. Убедитесь, что MAC-адрес указан верно. Начните с ручного включения внутри домашней сети.

Нужны ли разрешения для ручного включения?

Для ручного включения доступ к местоположению не нужен — достаточно подключиться к Wi-Fi в той же локальной сети, что и компьютер. Для автоматики предоставьте разрешения, которые запрашивает PipUp, и включите системную геолокацию: это позволяет Android сообщать приложению имя Wi-Fi-сети.

Можно ли включать компьютер через интернет?

В текущей версии телефон и компьютер должны находиться в одной локальной сети. Телефон подключается к домашнему Wi-Fi, а компьютер — по Ethernet или Wi-Fi при наличии поддержки включения по сети. Включение из другой сети через интернет не поддерживается.

Автоматика: уход и возвращение

Как работает автоматическое включение?

Выберите домашнюю Wi-Fi-сеть, отметьте устройства для автоматического включения и включите автоматику. PipUp сначала подтверждает, что телефон покинул эту сеть, а после возвращения отправляет команду выбранным устройствам. Если включить автоматику, уже находясь дома, команда сразу не отправляется: сначала нужно уйти из сети и вернуться.

Что означает «Подтверждение ухода»?

Это время, в течение которого домашняя Wi-Fi-сеть должна отсутствовать, прежде чем PipUp посчитает, что вы ушли. При значении 300 секунд телефон должен быть вне сети пять минут. Если подключение восстановится раньше, уход отменяется. Краткий обрыв Wi-Fi не приведёт к включению компьютера после восстановления связи.

Уход из сети не выключает компьютер — он только подготавливает автоматику к следующему возвращению.

Что означает «Подтверждение возвращения»?

Это время ожидания после подключения к домашней Wi-Fi-сети, если уход уже подтверждён. При значении 300 секунд PipUp дождётся пяти минут устойчивого подключения и отправит команду включения выбранным устройствам. Если сеть снова пропадёт во время ожидания, отправка отменяется.

Какие значения поставить?

Начните с 300 секунд на уход и 300 секунд на возвращение — это по пять минут. Например, вы вышли из дома: через пять минут без домашнего Wi-Fi PipUp подтвердит уход. Когда вернётесь и телефон подключится к этой сети, ещё через пять минут будет отправлена команда включения.

Уменьшите задержку возвращения, если хотите включать компьютер быстрее. Увеличьте задержку ухода, если домашний Wi-Fi часто ненадолго пропадает. Значения задаются в секундах. После изменения сохраните настройки; при обновлении приложения ранее сохранённые значения остаются прежними.

Почему автоматическое включение не срабатывает?

Сначала проверьте ручную кнопку «Включить». Затем убедитесь, что автоматика включена, домашняя сеть выбрана верно, а нужное устройство отмечено для автоматики. Предоставьте запрошенные разрешения и включите системную геолокацию. Дождитесь обеих задержек: сначала подтвердите уход из сети, затем вернитесь и дождитесь подтверждения возвращения.

Бесплатный доступ и лицензия

Как начать пользоваться PipUp бесплатно?

Скачайте и откройте PipUp. Укажите email, запросите код и введите шесть цифр из письма. Если письма нет во входящих, проверьте папку «Спам». После подтверждения почты начинаются бесплатные сутки без ограничения количества ручных и автоматических команд.

Что произойдёт после бесплатных суток?

Для дальнейшей отправки команд понадобится бессрочная лицензия. Настройки устройств сохранятся. Купить лицензию можно в приложении: «Настройки → Лицензия PipUp».

Как купить и активировать лицензию?

В PipUp откройте «Настройки → Лицензия PipUp» и нажмите «Купить бессрочную лицензию». Почта подставится из подтверждённой регистрации. Разовая стоимость — 99 ₽, без подписки. На защищённой странице Robokassa доступны оплата картой «Мир» и Яндекс Пэй.

После успешной оплаты нажмите «Вернуться в PipUp и активировать». Приложение проверит покупку и активирует бессрочную лицензию автоматически. Копировать ключ не нужно.

Если вы случайно закрыли браузер после оплаты, вернитесь в PipUp и откройте экран лицензии: приложение проверит сохранённый заказ. Если покупка не восстановилась, напишите на support@panamtu.com и укажите номер заказа. Повторно платить не нужно.

Выдаст ли переустановка новые бесплатные сутки?

Нет. Сервер сохраняет первоначальный срок бесплатного доступа. После переустановки потребуется интернет и повторное подтверждение прежнего email. При удалении приложения возможна потеря несинхронизированного остатка бесплатного времени.

Нужна ли подписка?

Нет. Бессрочная лицензия на использование PipUp на одном активном устройстве оплачивается один раз. Подписки нет; количество отправок команд не ограничено.

Что означает «одно активное устройство»?

Это один Android-телефон или планшет, на котором активирована ваша лицензия PipUp. Речь идёт об устройстве с приложением, а не о компьютере, которому вы отправляете команду включения.

Можно ли перенести лицензию на новый телефон?

Да. Напишите на support@panamtu.com с почты, использованной при покупке, и укажите номер заказа. Если доступа к этой почте нет, сообщите об этом поддержке: потребуется другое подтверждение покупки. После проверки перенесём лицензию на ваш новый Android-телефон или планшет, заменив прежнюю привязку. Покупать лицензию заново не нужно. Одна лицензия не предназначена для одновременного использования на нескольких Android-устройствах.

Что делать с лицензией после переустановки PipUp?

Переустановка сама по себе не отменяет вашу покупку. Если активация не восстановилась, обратитесь на support@panamtu.com и укажите номер заказа или другие сведения для подтверждения покупки. Поможем восстановить доступ; повторно оплачивать ту же лицензию не нужно.

Для чего нужен интернет?

Интернет нужен для регистрации, получения кода по почте и активации лицензии. Для самой отправки команды включения достаточно подключения телефона к локальной Wi-Fi-сети компьютера.

ЕСЛИ ВОПРОС ОСТАЛСЯ

Подготовьте детали.

Название приложения, его версия, модель телефона и описание ситуации помогут быстрее найти причину.

Напишите в поддержку: support@panamtu.com